29-01-2020 5:17 am Gepubliceerd door Nederland.ai Laat uw gedicht achter

De vraag van ServiceNow-klanten om een steeds groter wereldwijd publiek te bereiken is wat de IT-automatiseringsleverancier ertoe heeft aangezet om een overeenkomst te sluiten voor de aankoop van Passage AI, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het vermogen van zijn software om talen te leren.

“Ze gebruiken deep learning om veel talen te ondersteunen. Ze hebben het in het veld bewezen. We vonden het team technisch zeer sterk,” vertelde Debu Chatterjee, senior directeur, AI Engineering met ServiceNow aan CRN. “Hun deep learning technologie, die ze gebruiken om een taal aan boord te brengen en de bedoeling ervan te begrijpen, was zeer schaalbaar. We kunnen het gebruiken voor het ondersteunen van veel talen. Het was voor ons een grote uitdaging om ze aan boord te brengen.”

The Mountain View, Californië, werd in 2016 opgericht door CEO Ravi N. Raj, en chief technology officers Madhu Mathihalli en Mitul Tiwari. De overeenkomst zou tegen het eind van het kwart moeten sluiten, bovengenoemde ServiceNow. De financiële voorwaarden van de transactie werden niet vrijgegeven. De voorraad ServiceNow handelde 2 percenten hoger gisteren middag, omhoog 6.23 punten aan $313.86.

Het conversatieplatform van Passage AI wordt voortgebouwd op ,,diepe het leren modellen” die kunnen worden opgeleid om tekst in alle belangrijke talen te begrijpen, bovengenoemde Chatterjee. ServiceNow zei één gebied het onmiddellijk kon helpen is op het Nu Platform is, waar het de niet-Engelse taalsteun van het bedrijf voor chatbots zal uitbreiden. Gebruikend de mogelijkheden van Passage AI op ServiceNow, kan een het werkverzoek dat in het Duits in werking wordt gesteld of een klantenverzoek dat in het Japans in werking wordt gesteld door de virtuele agent worden begrepen.

“We kunnen het toepassen op alle taal die onze klanten willen,” vertelde Chatterjee aan CRN. “We ondersteunen ons product al in een aantal van deze talen, dus het ondersteunen van de AI-gesprekken in die talen is net zo belangrijk, want daar werken de klanten.”

Chatterjee zei ServiceNow ziet dit voornamelijk buiten Noord-Amerika worden gebruikt, en plaatsen waar meerdere talen en dialecten worden gesproken.

ServiceNow zei in een verklaring dat deze overeenkomst voortbouwt op de vorige AI-aanwinsten van het bedrijf, met inbegrip van transacties met Attivio, Parlo, FriendlyData, Qlue en DxContinuum.

Deze recentste aankondiging komt minder dan een week nadat ServiceNow zei het van plan was om een ander AI bedrijf, de Systemen van het Weefgetouw, te kopen om zijn kunstmatige intelligentie voor de verrichtingen van IT, of AIOps, mogelijkheden uit te breiden.

De Systemen van het Weefgetouw brengen geavanceerde mogelijkheden rond logboekgegevens die het platform van ServiceNow, bovengenoemde Jeff Hausman, ondervoorzitter en algemene manager van de verrichtingen en de veiligheid van IT voor Kerstman Clara, CaliforniÔ zullen verbeteren.

Het ServiceNow-platform gebruikt AIOps in combinatie met het IT-verrichtingenbeheer van het bedrijf en het beheer van de IT-diensten om problemen van klanten aan te pakken, tekortkomingen te identificeren, problemen te corrigeren en suggesties te doen voordat een probleem duidelijk wordt, vertelde Hausman aan CRN.

Passage AI had een totaal van $10.3 miljoen in durfkapitaal sinds zijn oprichting van een verscheidenheid van investeerders zoals het Kapitaal van Blumberg, de Ondernemingen van het Onweer, het Kapitaal van de Techniek en 11.2 Kapitaal, volgens Crunchbase opgeheven.

Tags : , , , ,

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

17 − zeventien =

The maximum upload file size: 256 MB. You can upload: image, audio, video, document, spreadsheet, interactive, text, archive, code, other. Links to YouTube, Facebook, Twitter and other services inserted in the comment text will be automatically embedded. Drop file here